Prozessmanagement mit

ITIL®

ITIL®

"Wie funktioniert Prozessmanagement in der IT?" Eine sehr allumfassende Frage, die ohne Weiteres gar nicht so leicht zu beantworten ist. Unsere Trainings zu ITIL®  können das viel besser. Aber nicht nur theoretisch, bei uns trainieren Sie die Inhalte, bis Sie diese anwenden können.   

Um als IT-Abteilung wirtschaftlich und qualitätsbewusst arbeiten zu können, müssen Prozesse eingeführt werden, die Kosten und Risiken langfristig senken. Das IT Service Management kümmert sich genau um die Einführung und Umsetzung dieser Prozesse.  

Die IT Infrastructure Libary (kurz ITIL® ) ist eine weltweit verbreitete Sammlung von Best Practices im IT Service Management und verfügt über Regeln, Definitionen und Werkzeuge, die es Ihnen erlauben, genau diese Prozesse einzuführen und die IT-Dienste an den Unternehmenszielen auszurichten.  

Schließen Sie bei uns eine weltweit gefragte ITIL Expert Zertifizierung ab und werden Sie zum anerkannten und unverzichtbaren Profi in Ihrem Beruf. 

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ITIL® Foundation ITIL®
3 Tage
Deutsch
ab 276,00 € *
Mit dem ITIL ® Foundation Zertifikat Version 2011 in IT Service Management wird ausgewiesen, dass Sie das Wissen bezüglich der ITIL ® Terminologie, der Strukturen, der Grundkonzepte und damit die Kernprinzipien des Service Managements besitzen.
ITIL® Lifecycle Stream - Continual Service... ITIL®
3 Tage
Deutsch
ab 1.450,00 € *
Der CSI richtet sich an Personen und IT-Mitarbeiter, die überwiegend mit Technologien umgehen und die sich in ihrer persönlichen Servicedienstleistung verbessern möchten.
ITIL® Lifecycle Stream - Managing Across the... ITIL®
3 Tage
Deutsch
ab 1.450,00 € *
Die Seminarschwerpunkte sind neben Business-, Management- & Steuerungszielen, auch Prozesse, Funktionen und Aktivitäten sowie die Schnittstellen und Wechselwirkungen zwischen den Prozessen, die in den fünf Kernpublikationen der ITIL ® enthalten sind.
ITIL® Lifecycle Stream - Service Design ITIL®
3 Tage
Deutsch
ab 1.450,00 € *
Dieser Intermediate Kurs vermittelt den Teilnehmern einen vertieften Einblick in die ITIL ® Version 2011 Service Design Phase. Im Fokus stehen die Kenntnisse des Gesamtkonzepts, der Prozesse, Policies & Methoden im Zusammenhang mit der Design Phase.
ITIL® Lifecycle Stream - Service Operation ITIL®
3 Tage
Deutsch
ab 1.450,00 € *
Dieser Intermediate Kurs vermittelt den Teilnehmern einen vertieften Einblick in die Service Operation Phase. Die Teilnehmer erarbeiten die Kenntnisse des Gesamtkonzepts, der Prozesse, Policies und Methoden im Zusammenhang mit der Operation Phase.
ITIL® Lifecycle Stream - Service Strategy ITIL®
3 Tage
Deutsch
ab 1.450,00 € *
Dieser Intermediate Kurs vermittelt den Teilnehmern einen vertieften Einblick in die ITIL ® Service Strategy Phase. Die Teilnehmer erarbeiten die Kenntnisse des Gesamtkonzepts, der Prozesse, Policies & Methoden im Zusammenhang mit der Strategy Phase.
ITIL® Lifecycle Stream - Service Transition ITIL®
3 Tage
Deutsch
ab 1.450,00 € *
Dieser Intermediate Kurs vermittelt einen vertieften Einblick in die ITIL ® Service Transition Phase. Die Teilnehmer erarbeiten die Kenntnisse des Gesamtkonzepts, der Prozesse, Policies und Methoden im Zusammenhang mit der Transition Phase.
ITIL® Practitioner ITIL®
3 Tage
Deutsch
ab 990,00 € *
ITIL ® Practitioner bereitet Sie auf eine breite Vielfalt an Herausforderungen im IT Service Management vor, indem Sie mit praktischen Leitlinien und Fachwssen ausgestattet werden, mit deren Hilfe Sie das ITIL ® Framework entsprechend den Anforderungen der Organisation einführen und anpassen können.
Unsere Creditpakete
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