Für den täglichen professionellen Umgang

ITIL® Foundation

ITIL® Foundation

"Warum braucht man IT-Prozessmanagement?" Seien Sie sich sicher, Gründe gibt es dafür genügend. Vor allem spricht eine wirtschaftliche und kostensparende Arbeitsweise der IT-Abteilung dafür, Prozesse nach ITIL® einzuführen.

ITIL® ist eine weltweit verbreitete Sammlung von Best Practices im IT Service Management  und verfügt über Regeln, Definitionen und Werkzeuge, die es Ihnen erlauben, die IT-Dienste an den Unternehmenszielen auszurichten.

ITIL® Foundation ist die Grundlagenzertifizierung, die Sie benötigen, um im Anschluss die Lifecycle Zertifizierung absolvieren zu dürfen.

Lernen Sie IT-Prozessmanagement in ihren Grundzügen kennen und legen Sie Ihre erste Zertifizierung ab, um mit Ihrem Können in Ihrem Unternehmen zu überzeugen.

Als akkreditierter PeopleCert Trainingsanbieter vermitteln wir die Inhalte nach den Qualitätsstandards des Herstellers, damit Sie ihr bestmöglichstes Ergebnis erzielen können.

Starten Sie nach dem Training sofort mit der Einführung von strukturierten Prozessen!

Die Fakten im Überblick

Ihr Training kurz und knapp

Für wen ist dieses Training?

Dieses Grundlagentraining richtet sich an Personen, die ein Basisverständnis des ITIL® Frameworks benötigen und wissen möchten, wie dies zur Verbesserung der Services und Service Management Qualität in einer Organisation eingesetzt werden kann.

Was werden Sie in diesem Training erlernen?

Dieses Training bereitet Sie auf die anerkannte ITIL® Foundation Zertifizierung vor und ist Grundlage für die fortsetzenden Trainings zum ITIL® Expert.

Agenda

  • Service Management aus der Praxis 
  • Service Lifecycle 
  • Schlüsselprinzipien und Modelle 
  • Generisches Konzept 
  • Ausgewählte Prozesse 
  • Ausgewählte Rollen 
  • Ausgewählte Funktionen 
  • Technologie und Architektur 
  • ITIL® Qualifizierungsschema
Trainingsmethoden im Überblick

Wie wollen Sie trainieren?

brainyYOU

Kostenfreie
Probefahrt
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In unserer flexiblen Trainingslösung brainyYOU geht es individuell um Sie. Ihnen steht der gesamte Trainingsinhalt zur Verfügung und Sie entscheiden, wie viel Zeit Sie sich für das Training nehmen und picken sich die Inhalte raus, die Sie trainieren möchten. Mit realitätsnahen Übungen setzen Sie die Theorie in die Praxis um und erlangen so nachhaltiges Können. Außerdem steht Ihnen während des Trainings ein Experte zur Verfügung, der Ihnen bei Fragen oder komplexen Aufgaben kompetent weiterhilft.
690,00 € 821,10 € inkl. MwSt
  • Jederzeit garantierter Start
  • Modular aufgebaute Trainingsinhalte
  • Zertifizierte Trainer

brainyVIDEO

Sie möchten absolut unabhängig von Trainer, anderen Teilnehmern und Trainingszeiten Ihre Inhalte erlernen? Auch für Sie haben wir die optimale Methode. Mit brainyVIDEO stellen wir Ihnen den Videocontent zur Ihrem gewünschten Thema für drei Monate zur Verfügung. In diesem Zeitraum können Sie das Video in Ihrer Geschwindigkeit und so oft Sie möchten ansehen. So können Sie morgens, in Ihrer Mittagspause, abends oder sogar nachts die Inhalte lernen. Das Training lässt sich ganz individuell an Ihren Tagesablauf anpassen.
276,00 € 328,44 € inkl. MwSt
  • Unabhängig
  • Modular aufgebaute Inhalte
  • Zugriff für 3 Monate

Firmen-
Seminare

Wenn Sie sich für das Firmenseminar entscheiden, geben Sie den Ton an! Sie planen die Inhalte mit unseren Trainern, bestimmen die Teilnehmer aus Ihrem Unternehmen und legen Ort sowie Zeit des Trainings fest. Wir gestalten gemeinsam das Training entsprechend der Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter, um den bestmöglichsten Nutzen zu erzielen.

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