MB-220T00 Dynamics 365 Customer Insights

In diesem Training wird die Konfiguration der Marketing-Anwendung besprochen, die für das Wachstum des Unternehmens erforderlich ist. Außerdem werden Lead-Management, Marketing-Formulare und -Seiten, Segmentierung und E-Mail-Marketing-Nachrichten behandelt. All diese Teile werden durch interaktives Customer Journey Design, einschließlich Ereignis- und Umfragekonfiguration, miteinander verbunden.

Was werden Sie in diesem Training erlernen?

  • Konfigurieren erweiterter Einstellungen
  • Verwalten von Marketinginhalten, Vorlagen und Integrationen
  • Erstellen und Verwalten von Leads
  • Entwerfen und Erstellen von Marketingformularen und -seiten
  • Erstellen und Verwalten von Segmenten
  • Einrichten und Starten einer Customer Journey
  • Erstellen und Verwalten von Events
  • Verteilen und Analysieren von Umfragen

Agenda

  • Configure Dynamics 365 Marketing
    • Set up and manage Dynamics 365 Marketing
    • Configure marketing settings
  • Manage segments and lists
    • Create and manage segments
    • Create and manage subscription centers and lists
  • Manage marketing forms and pages
    • Manage forms
    • Manage marketing pages
  • Manage leads, accounts, and contacts
    • Create and manage leads
    • Manage accounts and contacts
  • Manage marketing emails and customer journeys
    • Create marketing emails
    • Create customer journeys
  • Manage events
    • Create an event
    • Create a webinar event
    • Promote and manage events
  • Create surveys with Dynamics 365 Customer Voice
    • Create a survey project
    • Create surveys with Dynamics 365 Customer Voice
    • Send Dynamics 365 Customer Voice surveys
  • Analyze insights in Dynamics 365 Marketing
    • Evaluate marketing initiatives with analytics
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In diesem Training wird die Konfiguration der Marketing-Anwendung besprochen, die für das Wachstum des Unternehmens erforderlich ist. Außerdem werden Lead-Management, Marketing-Formulare und -Seiten, Segmentierung und E-Mail-Marketing-Nachrichten behandelt. All diese Teile werden durch interaktives Customer Journey Design, einschließlich Ereignis- und Umfragekonfiguration, miteinander verbunden.

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