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MS-220T00: Troubleshooting Microsoft Exchange Online

In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie verschiedene Probleme lösen können, die in Organisationen entstehen können, die mit Microsoft Exchange Online arbeiten.

ACHTUNG: Dieser Kurs wird zum 31.07. von Microsoft eingestellt. Microsoft empfiehlt als Ersatz den Kurs MS-203.

Was werden Sie in diesem Training erlernen?

In diesem Kurs führen Sie die Problembehandlung für verschiedene Aspekte von Microsoft Exchange Online aus, z. B. E-Mail-Übermittlung, Einhaltung von Richtlinien, Probleme bei Empfängern sowie Hybridkonfigurationen (lokal und in der Cloud).

Agenda

  • Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Mailflow
    • Identifizieren und Beheben von Problemen bei der Nachrichtenzustellung.
    • Erkennen der Ursachen für die fehlerhafte Weiterleitung von Nachrichten durch Exchange Online.
    • Identifizieren Sie falsch konfigurierte E-Mail-Einträge im DNS.
    • Behebung von Problemen bei der SMTP-E-Mail-Übertragung.
  • Fehlerbehebung beim Filtern von Nachrichten in Posteingängen und Microsoft Defender für Office 365
    • Probleme diagnostizieren, die durch falsch konfigurierte oder beschädigte Posteingangsregeln verursacht werden.
    • Nachrichtenanhänge die Nachrichtenzustellung verhindern.
    • Analyse von Exchange Online Protection, warum eine Nachricht blockiert wurde.
    • Identifizieren Sie schlecht konfigurierte Spam-Filter-Richtlinien.
  • Fehlerbehebung bei Compliance- und Aufbewahrungsproblemen
    • Ermitteln der Ursache, warum eDiscovery nicht die von Ihnen gewünschten Elemente zurückgibt.
    • Diagnostizieren Sie, welche In-Place- und eDiscovery-Holds für ein bestimmtes Element gelten.
    • Löschen und Bereinigen von Elementen in einer Exchange Online-Organisation.
    • Feststellen, warum Elemente nicht wie vorgesehen aufbewahrt werden.
    • Fehlerbehebung bei der Verwaltung von Messaging Records.
  • Fehlerbehebung bei Verschlüsselung, Auditing und Journaling
    • Ermitteln warum Exchange Online Nachrichten nicht wie beabsichtigt verschlüsseln oder entschlüsseln kann.
    • Sicherstellen, dass sensible Aktionen für Elemente und Postfächer ein sicheres Audit-Protokoll erstellen.
    • Überprüfen warum Elemente das Exchange Online-Journal nicht erreichen.
  • Fehlerbehebung bei Desktop-Outlook-Clients
    • Sicherstellen, dass Outlook-Clients eine Verbindung zu Exchange Online herstellen können.
    • Authentifizierungsprobleme bei Outlook-Clients diagnostizieren.
    • Fehlerbehebung bei Kalendern, Ressourcenbuchung und Delegierung.
  • Fehlerbehebung bei Problemen mit mobilen Geräten
    • Beseitigen von Problemen, die bei der Verbindung von mobilen Geräten mit Exchange Online auftreten.
    • Probleme mit ActiveSync-Geräten diagnostizieren.
  • Fehlerbehebung bei Exchange Online-Konfigurationsproblemen
    • Probleme, die bei der Bereitstellung von Empfängern und anderen Objekten auftreten, diagnostizieren.
    • Probleme beheben, die Postfächer, Verteilerlisten und andere Empfänger betreffen.
    • Sicherstellen, dass Adresslisten alle vorgesehenen Empfänger und nur die vorgesehenen Empfänger enthalten.
    • Behebung allgemeiner Probleme, die Ihr gesamtes Unternehmen betreffen.
    • Sicherstellen, dass Benutzer ohne Probleme auf öffentliche Ordner zugreifen können.
  • Fehlerbehebung bei Hybrid- und Migrationsproblemen
    • Ermöglichen des korrekten E-Mail-Verkehrs zwischen Exchange Online- und Exchange Server-Empfängern.
    • Probleme mit Frei/Gebucht-Informationen, öffentlichen Ordnern und der Empfängersynchronisation in hybriden Bereitstellungen beheben.
    • Probleme während einer Migration beheben.

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