MS-220T00: Troubleshooting Microsoft Exchange Online

In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie verschiedene Probleme lösen können, die in Organisationen entstehen können, die mit Microsoft Exchange Online arbeiten.

Was werden Sie in diesem Training erlernen?

In diesem Kurs führen Sie die Problembehandlung für verschiedene Aspekte von Microsoft Exchange Online aus, z. B. E-Mail-Übermittlung, Einhaltung von Richtlinien, Probleme bei Empfängern sowie Hybridkonfigurationen (lokal und in der Cloud).

Agenda

  • Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Mailflow
    • Identifizieren und Beheben von Problemen bei der Nachrichtenzustellung.
    • Erkennen der Ursachen für die fehlerhafte Weiterleitung von Nachrichten durch Exchange Online.
    • Identifizieren Sie falsch konfigurierte E-Mail-Einträge im DNS.
    • Behebung von Problemen bei der SMTP-E-Mail-Übertragung.
  • Fehlerbehebung beim Filtern von Nachrichten in Posteingängen und Microsoft Defender für Office 365
    • Probleme diagnostizieren, die durch falsch konfigurierte oder beschädigte Posteingangsregeln verursacht werden.
    • Nachrichtenanhänge die Nachrichtenzustellung verhindern.
    • Analyse von Exchange Online Protection, warum eine Nachricht blockiert wurde.
    • Identifizieren Sie schlecht konfigurierte Spam-Filter-Richtlinien.
  • Fehlerbehebung bei Compliance- und Aufbewahrungsproblemen
    • Ermitteln der Ursache, warum eDiscovery nicht die von Ihnen gewünschten Elemente zurückgibt.
    • Diagnostizieren Sie, welche In-Place- und eDiscovery-Holds für ein bestimmtes Element gelten.
    • Löschen und Bereinigen von Elementen in einer Exchange Online-Organisation.
    • Feststellen, warum Elemente nicht wie vorgesehen aufbewahrt werden.
    • Fehlerbehebung bei der Verwaltung von Messaging Records.
  • Fehlerbehebung bei Verschlüsselung, Auditing und Journaling
    • Ermitteln warum Exchange Online Nachrichten nicht wie beabsichtigt verschlüsseln oder entschlüsseln kann.
    • Sicherstellen, dass sensible Aktionen für Elemente und Postfächer ein sicheres Audit-Protokoll erstellen.
    • Überprüfen warum Elemente das Exchange Online-Journal nicht erreichen.
  • Fehlerbehebung bei Desktop-Outlook-Clients
    • Sicherstellen, dass Outlook-Clients eine Verbindung zu Exchange Online herstellen können.
    • Authentifizierungsprobleme bei Outlook-Clients diagnostizieren.
    • Fehlerbehebung bei Kalendern, Ressourcenbuchung und Delegierung.
  • Fehlerbehebung bei Problemen mit mobilen Geräten
    • Beseitigen von Problemen, die bei der Verbindung von mobilen Geräten mit Exchange Online auftreten.
    • Probleme mit ActiveSync-Geräten diagnostizieren.
  • Fehlerbehebung bei Exchange Online-Konfigurationsproblemen
    • Probleme, die bei der Bereitstellung von Empfängern und anderen Objekten auftreten, diagnostizieren.
    • Probleme beheben, die Postfächer, Verteilerlisten und andere Empfänger betreffen.
    • Sicherstellen, dass Adresslisten alle vorgesehenen Empfänger und nur die vorgesehenen Empfänger enthalten.
    • Behebung allgemeiner Probleme, die Ihr gesamtes Unternehmen betreffen.
    • Sicherstellen, dass Benutzer ohne Probleme auf öffentliche Ordner zugreifen können.
  • Fehlerbehebung bei Hybrid- und Migrationsproblemen
    • Ermöglichen des korrekten E-Mail-Verkehrs zwischen Exchange Online- und Exchange Server-Empfängern.
    • Probleme mit Frei/Gebucht-Informationen, öffentlichen Ordnern und der Empfängersynchronisation in hybriden Bereitstellungen beheben.
    • Probleme während einer Migration beheben.

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